Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 8vin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8vin Chính sách bảo mật thông tin tại 8vin
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang 8vin, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' — đội ngũ tiếng Việt phản hồi 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi ưu tiên xử lý đúng bộ phận.
Mẫu yêu cầu trực tuyến Điền mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản → Bảo mật & Quyền riêng tư — xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách 8vin bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để thông tin của bạn luôn an toàn dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL và lưu trữ an toàn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không lưu số tài khoản trực tiếp.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng chu kỳ xử lý tiếp theo, trừ dữ liệu pháp…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập vào trang Tài khoản → Bảo mật để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu — xác minh qua OTP điện thoại để bảo vệ tài khoản…

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại 8vin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống — dữ liệu được mã hóa và không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.

Có. Vào Tài khoản → Bảo mật & Quyền riêng tư, chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và xác minh bằng OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong chu kỳ tiếp theo, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc theo quy định địa phương.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc trong trang Quyền riêng tư tài khoản.

Đăng nhập vào Tài khoản → Bảo mật, chọn 'Xem dữ liệu cá nhân'. Bạn sẽ thấy thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Xác minh qua OTP điện thoại trước khi dữ liệu được hiển thị.

Có, chính sách bảo mật áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị và phiên đăng nhập được bảo vệ như nhau trên tất cả nền tảng.